Hotel Financial Coach Blog

APRIL 23, 2023

In the hotel world it is the operational technology stack that has us all bootstrapped. That is, not one of these stakeholders wants to or can easily invest and develop the kind of broad hotel “operating technology solutions” that we all know we need. Last player is the Owner Ownership in hotels is very broad-based.

Business 162

Business Hospitality Hotels Operations 162

SiteMinder

SEPTEMBER 6, 2023

While they can be a wild card in the hotel management game, they offer a unique opportunity to maximise occupancy and revenue. However, they do require a level of agility and real-time responsiveness from the hotel’s end to ensure a seamless guest experience. However, it isn’t just a matter of “more = better”.

Overbooking 98

Overbooking Occupancy Revenue Hotels 98

Experience Hotel

JUNE 28, 2022

Le terme CRM (ou GRC pour Gestion de la Relation Client en français) reflète de nombreux types de logiciels qui répondent à différents besoins. Depuis le début d’ Experience Hotel , près de 5 000 directeurs marketing, revenue managers, GM et propriétaires, représentant plus de 11 000 hôtels, nous ont contactés pour un “besoin de CRM”.

Market 52

Market Marketing Services Revenue Management 52

Experience Hotel

FEBRUARY 4, 2022

Les établissements AMMI sont entrés récemment dans le Top 8 Hôtels de Nice sur Tripadvisor et sont leaders en satisfaction client sur la plupart des sites internet. Mais ce qui m’a amené à contacter Anja, c’est le fait qu’elle ait récemment décidé de faire appel aux services d’ Experience Hotel pour améliorer son expérience client.

OTA 52

OTA Hotels Revenue Management Revenue 52

Experience Hotel

NOVEMBER 9, 2021

Mais quand on lui demande quelle est la chose la plus importante pour améliorer ses performances, chacun a sa propre réponse : ● Revenue Management ; ● E-réputation ; ● Distribution en ligne ; ● Service client… Toutes ces réponses sont parfaitement justes et représentent des éléments absolument clés pour améliorer les performances de l’hôtel.

Services 52

Services Revenue Management Revenue Hotels 52

Experience Hotel

MARCH 20, 2019

En moyenne 2 millions de visiteurs cherchent à réserver tous les soirs sur Airbnb… Quelle intelligence donc de vouloir acquérir un site spécialisé dans la réservation hôtelière de dernière minute ! J’ai eu la chance d’interviewer Adlene DJEKIREF, Market Manager Boutique Hotels – Airbnb. Bonne lecture !

OTA 40

OTA Revenue Management Revenue Intent 40