responseAI Screen — Photo by TrustYou

München – TrustYou, ein renommierter Branchenführer für Gästefeedback-Lösungen, setzt mit mit der Veröffentlichung von responseAI neue Maßstäbe im Bewertungsmanagement. Die neue Funktion, die parallel zur aktualisierten Review und Survey Inbox eingeführt wurde, nutzt künstliche Intelligenz, um automatische Antworten auf Gästebewertungen zu generieren. Durch den Einsatz von KI zur Erstellung personalisierter und kontextbezogener Antworten können Hoteliers ihren Gästen nun zeitnahes Feedback zu einer Vielzahl von Themen geben und so das Gästeerlebnis erheblich verbessern. responseAI macht die mühsame, manuelle Erstellung von Antworten überflüssig und bietet eine Vielfalt an Antworten, die von Hoteliers lediglich noch freigegeben werden müssen. Durch die neue Technologie soll der Aufwand und der Zeitverlust, die für die Erstellung einzigartiger Antworten erforderlich sind, um bis zu 70% reduziert werden.

Die kombinierte Funktion von New Inbox und responseAI bietet Hoteliers zahlreiche Vorteile. Der optimierte Arbeitsablauf gewährleistet, dass Hoteliers schnell auf relevante Bewertungen zugreifen und sofort reagieren können. Dies soll die Gästezufriedenheit und Loyalität verbessern. Durch die neue und innovative Lösung können positive und negative Reaktionen erkannt werden und die generierten Antworten enthalten zusätzlich den Namen des Gastes und des Hotels. Somit kann der Antwort auf die Bewertung eine persönliche Note verleihen werden. TrustYou's responseAI bietet zudem Übersetzungsfunktionen an, um einen problemlosen Zugang zu mehrsprachigen Bewertungen zu ermöglichen.

Wir freuen uns sehr, die New Inbox und responseAI einzuführen, die einen bedeutenden Meilenstein in unserem Engagement für Innovation und der Unterstützung von Hoteliers markieren, sagte Ben Jost, Mitgründer & CEO von TrustYou. Diese wegweisenden Lösungen wurden entwickelt, um zu revolutionieren, wie Hoteliers Bewertungen verwalten, Zeit sparen und die Gästezufriedenheit zu verbessern. Die Möglichkeit, schnell zu reagieren und gleichzeitig eine menschliche Komponente in den Antworten beizubehalten, wird nicht nur Hoteliers, sondern auch deren Gäste glücklich machen.

Hotels können jetzt in Verbindung mit der New Inbox auf responseAI umsteigen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie uns unter https://www.trustyou.com/response_ai oder kontaktieren Sie [email protected].

Über TrustYou

TrustYou optimiert Kommunikations- und Feedback-Prozesse in der heutigen, schnelllebigen Geschäftswelt. Mit dem Bewusstsein für die Bedeutung vereinter Kommunikationskanäle konzentriert sich das Unternehmen darauf, sofortige Antworten über bevorzugte Kundenkanäle bereitzustellen. Das Zuhören von Gästefeedback ist ein wesentlicher Bestandteil, um Kunden zufriedenzustellen, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und die allgemeine Geschäftsstrategie zu optimieren.

Im Mittelpunkt von TrustYou steht die Customer Experience Platform (CXP), eine stabile Lösung, die nahtlose Kundeninteraktion ermöglicht. CXP ermöglicht es Unternehmen:

  • Gästewünsche effektiv zu hören und darauf zu reagieren, um endlose Möglichkeiten zu schaffen.
  • Umfassende Erkenntnisse von verschiedenen Online-Plattformen zu verstehen, um eine informierte Entscheidungsfindung zu ermöglichen.
  • Hotelbewertungen auf Websites und Google zu präsentieren und positives Feedback zur Steigerung der Buchungen zu nutzen.

TrustYou setzt sich dafür ein, es Unternehmen möglich zu machen, Vertrauen aufzubauen, fundierte Entscheidungen zu treffen und in ihren Branchen erfolgreich zu sein. Erfahren Sie mehr über TrustYou und unsere CXP-Plattform unter www.trustyou.com.

Über unsere Plattformen

Customer Experience Platform (CXP): TrustYou's "CXP" (Customer Experience Platform) gewinnt an Bedeutung und bietet essentielle Kundeninformationen auf einen Blick. Diese innovative Lösung liefert handlungsorientierte Informationen, die auf spezifische Bedürfnisse auf Objekt- und Kettenebene zugeschnitten sind und neue Standards in der Branche setzen.

Customer Data Platform (CDP): TrustYou präsentiert stolz die Customer Data Platform (CDP) als Antwort auf die wachsende Nachfrage nach verbesserten datengetriebenen Einblicken und Personalisierung. Diese innovative Lösung sammelt und konsolidiert Kundendaten aus jedem Kundenkontaktpunkt, um einheitliche Kundenprofile zu erstellen und Einblicke in das Kundenverhalten in der gesamten Organisation zu bieten. In einem zweiten Schritt integrert sich CDP mit Best-of-Breed-Marketingzielen wie Mailchimp und Google Ads, um effektive Marketingkampagnen durchzuführen und Direktbuchungen zu erhöhen.

Für weitere Informationen besuchen Sie: www.trustyou.com

Alisa Kellermann
Press Contact

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